CRM: como usar a estratégia para os negócios

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Customer Relationship Management (CRM), ou para ser mais claro, em bom português: Gestão de Relacionamento com o Cliente. É uma visão de negócios que prioriza a satisfação do cliente, usando técnicas e ferramentas para entender do que ele precisa e como ajudá-lo por meio de uma abordagem humanizada. Como já é sabido, a plataforma de […]